特斯拉穿梭车已接近运营一年,特斯拉的城市到城市交通,机场接送服务,特别活动的表演与讲述,以及一些Uber和BlaBlaCar的使用。仅仅经过50,000公里的服务和大约100名乘客,这似乎是反思一些经验教训和客户反应的好时机。
我们绝大多数的乘客以前从未去过特斯拉。许多人以前从未见过特斯拉。他们中的许多人甚至从未听说过特斯拉。
后者可能会令人困惑-他们怎么可能不听说特斯拉,而是使用特斯拉班车?我们有一些客户刚刚通过合作伙伴酒店的接待员预订了汽车,我们有Uber和BlaBlaCar的乘客刚好需要乘车,我们有新手在特别活动节目和讲解中学习了有关汽车的知识,并且有很多人街上的人们睁大了眼睛,然后出于纯粹的好奇心将屁股拉进了汽车。
当然,我们也让特斯拉狂热者预订了这辆车,但是我试图从根本上忽略这些反应,因为他们已经知道他们正在进入什么领域,并且我认为这并不代表我们所拥有的庞大的大众市场最好奇的毕竟,大众市场最终必须在电动汽车上出售,以实现真正的大规模电动革命。以下是我们的特斯拉似乎给他们(以及狂热分子)留下深刻印象的7种方式,每个项目的简介行都反映了常见的反应:
这个很漂亮。一遍又一遍地,人们对Model S的外观如此之美着迷-无论他们以前是否知道这辆车。照片只能做很多事情,而Model S的人脸则更大,更醒目。它似乎具有永恒的优雅。
不,不只是我,也不只是粉丝。由于其美观的设计,“常人”经常被吸引。我身后的女士在早上6:00左右(在显示Model 3之前)排队预定Model 3,因为她认为Model S很漂亮,所以基本上就在那里。她有一天在高速公路上看到一辆,回家后用Google搜索“ T车”,因为她认为它太漂亮了,发现价格超出了她的价格范围,几个月后,通过Facebook找到了有关Model 3的信息,然后决定排队预约。我们的客户和在大街上经过的人都没有看到任何如此引人注目的事情,但是显然这是一个让人头疼的事,人们认为这很漂亮。
哇,导航屏幕!当然,坐在Model S上,导航屏幕会跳出来向您显示。对于以前对汽车一无所知的人来说,屏幕通常看起来比他们想象的要大。对于以前不了解特斯拉的人来说,这是一个令人惊叹的新概念,它揭示了可能。当乘客看到自己能做什么时,最初的惊奇变成一种沉默的敬畏。
自然,我们不知道他们脑袋里的轮子和齿轮在做什么。这些特斯拉的新手是否在思考:“嘿,如果我能用手机做所有我能做的事,为什么不能用这种方式控制汽车?”他们是否在思考:“这是真实的,还是娱乐信息的笑话?”谁知道确切的最初想法是什么,但是当人们第一次体验特斯拉信息娱乐系统时,肯定会感到震惊和微笑。
开了吗电动汽车的和平与宁静始终是美好的体验,但一开始的和平与宁静还有一些特别之处。另外,当您乘坐如此强大的车辆时,会有一种独特的“哇”因素。
和平与安静可以说是电动汽车的最大消费者利益—这是某些蒂埃里·勒珀克(Thierry Lepercq)在rEVolution 2017上向我介绍时的论点(我将电动汽车的乐趣和便利性作为其最大的消费者利益) 。拥有特斯拉有一段时间了,我想我确实比享受疯狂和加速更享受和平与宁静了-我会说顾客通常也是如此。出售更多电动汽车的好处仍然是令我着迷的问题。
货舱太多了。特斯拉Model S的货舱空间很脏。背部有大量空间,可通过掀背设计轻松进入,然后,残骸将人从水中吹得更远。大多数客户似乎都不知道这件事。同样,他们凝视片刻,微笑,似乎正处于震惊之中,或者只是想尽办法。
当然,当您的工作是将人们从一个城市运送到另一个城市时,额外的存储空间可能会特别有用。实际上,通过确认我们有大量的载货空间,我们实际上已经降落了一些客户。不过,总的来说,这不是一个提早提出的话题,给乘客留下了美好而有趣的惊喜。
Spotify!正如我昨天提到的,对于某些用户而言,Spotify是Tesla的最佳功能。因此,您可以想象,有些乘客很高兴在信息娱乐屏幕上看到Spotify。
哈哈哈-你在跟我开玩笑!这是参考复活节彩蛋。复活节彩蛋可能是人们最难以置信的东西。魔术的一部分只是使它们有可能优雅地集成到庞大而一流的信息娱乐系统中,但是我认为更大的部分是公司实际上会这样做。显然,这是一家由不太认真对待自己并乐于娱乐的人们领导的公司。事实证明,很多人都喜欢玩。我经常觉得复活节彩蛋是多余的东西,它使乘客居高不下。
天哪!自然地,即使没有疯狂模式,加速度也是疯狂的。纯粹的马力和强大的即时扭矩的完美结合,使特斯拉Model S的驾乘体验无与伦比……暂时如此。大家都看过嘲笑,嘲笑和诅咒乘客的视频。对于许多乘客来说,这是他们梦it以求的难忘的踢脚。对于其他人来说,这是旅途中最大的震撼。
顺便说一句,我们仍然愿意增加股东。而且我们一直渴望吸引更多的客户。如果您有兴趣以某种身份加入Tesla Shuttle团队,请给我们留言。