在梅赛德斯-奔驰S级已经设定安全基准数十年,被广泛认为是一个最技术先进的商务轿车。来自加拿大不列颠哥伦比亚省里士满的一对夫妇并没有这种看法,他们对他们的S级轿车无法保持安全感到如此强烈,以至于他们一直到德国向梅赛德斯-奔驰投诉。奔驰总部。
根据《里士满新闻》的报道,当地人大同阳于2017年向妻子桂芳霍购买了全新的S550车型。当时,夫妻俩认为S550是道路上最安全的豪华轿车之一。
经过一年的无故障租车后,杨氏家族的S550方向盘在温哥华西41大街上行驶时被锁死,导致汽车几乎撞入了混凝土墙。当时,这辆车仅行驶了4,000英里,立即被拖至梅赛德斯-奔驰里士满服务中心进行维修。
据梅赛德斯-奔驰公司(Mercedes-Benz)说,该问题今年售出了五十万辆汽车,该问题是“动力转向齿条和小齿轮的内部电气问题”。然后更换了转向齿条。然而,夫妻俩拒绝取回汽车,并要求退还或提供新车。然后,杨决定将事情交给自己,然后起诉梅赛德斯-奔驰,要求他们赔偿精神和经济损失。
鉴于案件无处解决,杨致远认为是时候提高自己的水平,直接前往德国的梅赛德斯-奔驰了。杨告诉《里士满新闻》,他“去那里不仅为他,而且为其他司机寻求正义”。杨的妻子说,这辆车“不可靠,不安全,没有让豪华车安心”。
杨长途跋涉到斯图加特的梅赛德斯-奔驰总部提出口头投诉,但最终却置若de闻。梅赛德斯-奔驰仍然否认已违反了车辆的保修条款,并坚持认为车辆可以安全行驶。随着新的S级轿车已经在测试中,也许杨氏家族将获得第二次被打动的机会。