ud。嘶嘶声。上周,当我沿着服务通道行驶时,距离上高速公路只有几秒钟,这些是我在开车回家时听到的不受欢迎,不熟悉的声音。我打东西了吗我想知道有东西在拖我的车吗?
!我的车提醒我:轮胎气压低。我迅速转过身来寻找一个安全的停车场。
我查了车险-没有路边援助。因此,我打电话给未婚夫,他开车一个小时在底特律与我见面,并帮助更换了flat胎,以便转回另一个小时的车程。他到达后,不到20分钟就让我回到了路上。
在等待他的过程中,我仔细检查了福特的保修单,希望其中包括轮胎和车轮的覆盖范围。不是。
但是,我确实有资格获得路边援助。我打电话来,发现该公司可以在45分钟内找到一个人给我。那时我的未婚夫不在现场30分钟,所以我决定等他。
现在,我已经得到了路边援助的提醒,我为可能发生的其他意外情况做好了更好的准备。我敢肯定,我的F&I经理告诉我,大约两年前我租车时就已经知道了,但是谈话完全使我不寒而栗。我是如此地专注于付款并开着新车开车,以至于我难以保留计划的所有细节(以及津贴)。
上周我从经验中学到的教训之一是要更加了解我的保修。我冒昧地猜想我并不孤单地忽略保修范围。许多驾驶员可能会离开,特别是在紧急情况下。有时没有足够的时间试图确定您是否被覆盖。
上个月,我写了一篇有关F&I产品提供商的文章,该公司在购买产品几天后就致电客户以重述其承保范围。如果经销店或汽车制造商每年或每两年发送一次提醒他们提供的津贴,这也可能是有益的。如果我想起了我在路边的帮助,那将是显而易见的。我会先打电话给福特。
偶尔会提醒您,保修涵盖的范围很广,可以使客户更加省心,并改善与经销商和汽车制造商的关系。