旅行汽车网千禧一代（Y世代）正在超越婴儿潮一代，成为市场上最大的消费人群。根据最近的一份报告，这种转变也有助于重新定义客户与公用事业之间的客户关系。消费者权益倡导组织智能电网消费者合作组织（SGCC）的报告证实了这一转变正在开始显现。
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根据“关注千禧一代”的说法，公用事业需要进行调整以确保吸引Y一代客户。
SGCC指出，与非千禧一代相比，千禧一代非常热衷于利用新能源技术。他们是新能源相关技术的拥护者，这些新技术包括住宅和社区的太阳能，电动汽车，智能电器和智能家居概念，包括现场储能和设备远程控制。
同样，毫不奇怪的是，Year Yers更愿意通过基于Web的技术（例如，用户报告和用电跟踪警报）来寻找节能机会，从而使他们有可能更好地了解自己的能源用法。更有趣的是，超过50％的千禧一代受访者愿意为实时信息付费。
千禧一代也愿意为可再生能源的投资支付比其他人群更多的钱。三分之二的“一代一代”受访者表示，他们将支持支付智能电网的收益，以便更顺利地将可再生能源整合到电网中。此外，有30％的千禧一代表示，环境效益是智能电网的最大卖点。
最近对千禧一代进行的其他调查也证实了对智能能源技术的支持。去年，埃森哲的一份报告发现，有61％的千禧一代表示他们希望注册智能技术应用程序以跟踪未来5年的能源使用，而56％的千禧一代表示他们正在寻求在同一时间增加太阳能帧。
图像通过参与能效
尽管公众对此有看法，但千禧一代大多对自己的效用感到满意。但是，如果有34％的千禧一代，他们还会考虑为电商提供其他选择，包括电信公司和太阳能安装商。
现在要去哪里？
总体而言，分析表明，千禧一代对电力服务知识渊博，精明，并希望在利用互联网力量的同时将清洁能源用于家庭。
这些“数字原住民”希望最大限度地利用技术，以从中受益。他们喜欢使用智能手机应用程序来使用服务，包括银行和按需出租车服务。为什么能量会有什么不同？
许多分析家认为，能源的未来主要是建立数字驱动的清洁经济，包括作家杰里米·里夫金（Jeremy Rifkin）认为，“物联网”将在建设清洁技术基础设施中发挥根本作用。通过将具有智能能源设备和可再生能源的智能电网整合到一个好的软件包中，公用事业将处于消费者服务的最前沿。
SGCC报告的第二个教训是，公用事业需要以新的方式开展工作，以使千禧一代感到满意-否则，如果机会出现，他们愿意寻找其他地方。
由于能源管制放松和可再生能源价格下跌，我们看到了能源提供商市场上的新进入者，包括第三方太阳能提供商，如SolarCity（现已成为Tesla的一部分）和Sunrun，Sunrun目前正在与电信巨头Comcast合作。千禧一代最终将在能源服务方面有比前几代人想象的更多的选择。公用事业公司需要紧跟最新的技术和可再生能源趋势，才能站在21世纪电力市场中为客户提供优质服务的最前沿。
最后一个要点是，千禧一代坚信公用事业应该在环境上可持续。SCC指出，38％的千禧一代是“绿色倡导者”，支持减少气候变化的行动。千禧一代在节能方面大有作为。这与最近的一份报告相关，该报告表明千禧一代将气候变化视为他们面临的最大挑战。是的，有97％的科学家认为气候变化是真实的，是由人类造成的，但更强有力的唤醒信号是，我们已经看到全球供暖带来的一些严峻影响，包括极端天气事件，例如美国西部的野火和哈维飓风，“自然灾难至少已被人为造成的全球供暖加剧。公用事业需要投资于可再生能源，以使千禧一代满意，并在应对气候变化的斗争中支持至关重要的清洁能源营。
公用事业将继续在电力领域中发挥至关重要的作用，需要适应不断变化的市场和新的全球挑战。他们需要在托马斯·弗里德曼（Thomas Friedman）所说的“加速时代”期间成为可持续发展的倡导者。
