汽车保险公司将被禁止向忠诚客户收取更多费用

在“激进”的新提议下，汽车保险公司将不再向续订交易的客户收取比新客户更多的费用。

金融市场行为监管局（FCA）在发布有关房屋和汽车保险定价的市场研究报告后提出了新规则。FCA估计，其新提议的新规则可在10年内为消费者节省37亿英镑。

在报告中，FCA确定了600万名客户，他们说这些客户在2018年支付了高利润，如果以风险水平的平均数字代替，他们将共节省12亿英镑。

根据FCA的说法，在同一家提供商服务五年以上的客户持有1000万份家庭和汽车保险保单。调查发现，这些客户平均支付了370英镑的汽车保险费，而新客户则支付了285英镑。

结果，FCA提议对续签房屋或汽车保险保单的客户收取的费用，应不超过他们是使用同一销售渠道的新客户的费用。尽管公司可以自由设定自己的价格，但是除了客户的“风险”发生变化时，它们可以防止逐渐提高续订价格。

FCA还提出了一系列其他改革措施，包括使停止自动续保变得更加简单，以及要求保险公司向FCA报告数据，以便可以检查规则。

FCA的临时老板克里斯托弗·伍拉德（Christopher Woolard）表示，“激进的一揽子计划”将“确保企业在未来对续订客户的收费不会超过新客户，并杜绝某些长期客户支付的高昂价格”。

FCA邀请了有关建议的反馈。该过程将于明年1月完成时，它将发布政策声明，列出新规则。