旅行汽车网迈凯轮特别运营（MSO）在公司的业务活动中具有越来越重要的意义，因为它致力于增加为其客户提供的个性化服务和定制服务的数量。
去年加入迈凯轮汽车公司的Ansar Ali最初担任赛车主管，领导该部门。他是英国跑车公司的资深人士。
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阿里谈到自己与迈凯轮老板迈克·弗莱维特（Mike Flewitt）的共同目标，即该公司寻求与客户保持尽可能个人的关系。
“人们希望与品牌紧密联系并拥有归属感，”阿里说。“迈克和我对迈凯轮车有一个共同的愿景，那就是他希望品牌在客户期望中的地位。这都是关于经验和人际关系的。我们认为产品在同类产品中可能是最好的，但是[MSO]将会进一步发展。
“根据我在Caterham，Lotus和其他人的背景，这与客户的旅程和客户关系有关。拥有汽车不仅仅是交易。我最近与一位刚接触该品牌的客户进行了交谈。他们说，他们可以接电话并在[迈凯轮（McLaren）]与人们交谈，而在其他品牌上则无法做到。我们一直都在听到。那就是我喜欢的东西，也是我起床的原因。”
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关于MSO可以提供的个性化级别，Ali说：“这是与众不同的地方。越来越多的产品具有相似的属性并不断突破界限，因此我们具有竞争优势。”
阿里说，MSO的客户可以直接向沃金工厂打电话，或者越来越多地与迈凯轮自己的零售商合作，为自己的汽车创造定制方案。
“越来越多的零售商看到，MSO可以成为可以帮助他们的积极关系。他们将MSO用作营销工具，”他说。
MSO可以根据汽车的型号为不同数量的迈凯轮提供定制服务。它可以个性化所有375个P1和每个创建的675LT，并且将对所有106个BP23进行相同的设置。它还为大约650S机型的20％和570S机型的10-15％提供了投入。如果MSO涉及汽车，则客户通常会花费比其标价多30％的费用。
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