如果消费者组织“选择”组织采取的刺激措施得以解决,那么狡猾的汽车经销商技师就会在悉尼肆虐。
霍尔顿的经销商在接受测试的四个品牌中表现最差,其中包括福特,斯巴鲁和丰田。
陷阱很简单:在四辆受欢迎的汽车(福特激光LXi,霍顿TS Astra Classic,丰田Echo和斯巴鲁自由)中的每一辆中植入四个明显的故障,然后将它们送到经销商服务中心进行基本的安全检查和服务。 。
每辆汽车的倒车胎都损坏了,备用轮胎变平了,后轮胎的压力比制造商的建议低了20%,而且制动液的危险性很低。
每个经销商都被告知女主人正在计划一次州际旅行,并想绝对确保她的车子安全。然而,在28家经销店中,只有3家通过识别并修复所有四个故障而通过了测试。
霍尔顿的网站称“霍顿所有经销商都遵循卓越标准”,霍顿所有车辆“都得到了正确的诊断,维修和保养,从而具有始终如一的“正确的首次使用”性能。
但是在Lansvale Holden,一项$ 140的服务未能解决任何已植入的故障,但确实为船东提供了一份价值$ 300的其他次要故障清单,这些故障随后被Choice认为是不必要的或不存在的。独立技工。
该经销店昨天拒绝置评,霍尔顿的中央办公室没有回复《先驱报》的电话。
霍尔顿的另一家经销店-彭里斯的Heartland Holden获得了满分,而七家霍尔顿的经销店未能纠正超过一半的故障。Sutherland的Stewart Toyota和Hornsby的SVM Subaru是唯一发现所有这四个故障的其他经销店,总的来说,这是七个丰田服务中心的总分最高。
Choice的发言人克里斯托弗·津恩(Christopher Zinn)表示,结果并不令他感到惊讶,因为该组织已收到来自公众的大量针对经销商服务中心的投诉;大多数投诉者不具备质疑机械师意见的知识。