丽莎·哈姆伯顿(Lisa Hambelton)于2008年在梅尔·哈姆伯顿福特(Mel Hambelton Ford)任职时,堪萨斯州威奇托市,她已故的父亲24年前创立的经销店因服务质量差而享有声誉。
大约十年后,汽车的销售和服务收入急剧反弹,汉白尔顿将这种增长主要归功于经销商对社区心目中最重要的事情的关注:高中运动。
每年八月的最后一个星期的一个工作日晚上,经销店都会从其庞大的地段撤走约1,200辆汽车,并举办梅尔·汉姆伯顿·福特高中后卫派对。汉伯顿说,来自威奇托和周边社区的十几所或更多高中的大约2,000名学生参加了此次活动。
在为时三小时的比赛中,五名男女运动员获得了有关运动和学习成绩的奖杯。大约有十二个啦啦队,舞蹈和绒球小队,以及鼓乐队和乐队,为他们的学校每人获得1,000美元,仅用于表演。
与会者品尝免费的汉堡包,薯条,水,苏打水和冰淇淋。在争夺由声级计评判的精神竞赛中获得第一名的奖金高达1500美元的现金时,学生的身体在肺部尖叫。
经销商总经理菲尔·南丁格尔(Phil Nightingale)手持一把巨型T恤枪-在汉贝尔顿(Hambelton)所谓的“大房子或回家”的时刻以1,500美元的价格购得-并用刻有汉贝顿福特(Hambelton Ford)徽标的衬衫来拦住学生。学生将收到带有徽标的迷你足球,棒球,篮球和足球。一整夜都是从一个盒子里取出学生的名字,以获得数十个较小的奖项。
“我热爱运动,这就是本次比赛的目的。”我们对高中运动以及孩子们从事的工作没有给予足够的重视,因此,拥有一个认识他们,鼓队,啦啦队和舞蹈团的论坛非常重要。而且全部免费。人们绝对喜欢它。汉伯顿说。“这完全改变了我们经销商的面貌。”
经销商总经理Phil Nightingale准备将T恤放进人群中。
重建当地居民并不总是那么喜欢经销商。汉贝尔顿说:“我们的声誉不好,花了我很长时间才能实现目标。”“我在招聘经理时遇到了麻烦。我们的服务太差了,以至于我自己的员工没有使用它-他们得到了员工折扣。
她说:“当我接管(经销店)时,我知道我必须走出去”并做一些“完全不同的事情”。“现在,我们以举办特殊活动并为慈善事业做出贡献而闻名。”
Hambelton估计,每个后挡板方要向经销商支付近8,000美元的食品,饮料和奖品。当Hambelton知道有多少所学校参加时,经销店会招揽相同数量的本地企业作为赞助商。
每个企业都同意捐款1,000美元,这实际上是为授予每所学校的$ 1,000绩效奖金。汉伯顿说:“社区非常喜欢这项活动,以至于我们从没有遇到过赞助商的麻烦。”
允许企业在聚会上设立摊位,并且许多人赠予奖品。一些企业甚至举办自己的比赛(例如,吃热狗或解冻T恤的比赛),并赠送与其业务有关的奖品。例如,一家理发店可能会赠送一年的免费发型。
活动策划要提前一个月左右开始。等到将车辆从地块转移到附近的Hambelton拥有的财产并建立便携式租赁阶段时,这实际上是为期两天的活动。Hambelton说:“如果客户在这两天里从我们这里购买汽车,必须耐心等待。”
派对之夜,经销商的250名员工中有100多名在场。她说:“他们知道我们正在做这些大事件,所以他们要么喜欢要么离开。”“每个人都参与其中。Phil和我与其他人一起捡垃圾。”
来自威奇托及周边社区的十几所或更多高中的大约2,000名学生参加了此次活动。
收入增长除了建立良好的意愿并进行认知改造之外,聚会和经销商赞助商的其他活动也产生了可观的财务收益。Hambelton表示,从2008年到2010年,新车和二手车的总销量翻了一番,服务收入翻了三倍。
她说:“唯一的解释是特殊事件。”“为什么我们会如此迅速成长?这是理所当然的。2016年,经销店销售了1,998辆新车和2,035辆二手车。
从春季末到九月,该经销商还派出一辆Hambelton Ford冰淇淋卡车参加了许多社区活动,从而获得了知名度。
她说,这使经销商每年花费约20,000美元,但每一分钱都值得承担。
Hambelton将为想要举办大型活动等特殊活动的其他经销商提供什么建议?她说,把它做对并引起轰动。哈姆伯顿说:“不要试图半途而废。”
“我们现在以发展壮大而闻名,这就是您赢得良好声誉的原因。”