在过去的几周中,我与一些可能相隔40岁的经销商负责人度过了一段时间。但是他们有一些重要的共同点。他们俩都了解与客户保持良好关系的重要性。
年轻的家伙一定是凭直觉来捡货的,但是我的朋友已经在经销商行业工作了一段时间,并且经营着我那几天遇到的最好的商店之一,我当然从经验中知道。
我所知道的所有大经销商似乎都有共同点。无论您是在新车销售部门,二手车还是服务部门,都没关系。与客户建立关系是善与善之间的区别,有时是成功与失败之间的区别。我看着经销商的态度是错误的,看到比赛把他们活活了。
当选择下一次购买或维修的信任者时,消费者也对这种关系给予了极大的重视。这是汽车零售业务中每个人都应该铭记的经营原则,无论他们从事该业务已有多长时间。
然而,看起来如此显而易见的事情从来没有那么容易实现。该国有太多的经销店,它们只是在工厂的鼓励下(往往是在工厂的鼓励下),在不考虑与客户建立任何关系的情况下就大量销售。
但是,如果今年情况有所放慢,并且每个人都必须争先恐后才能跟上去年,那么他们将希望他们拥有那些已建立的关系。
对于许多人来说,今年又回到了基础。封锁和抢断将决定赢家和输家。希望您在美好时光建立起许多良好的关系。在接下来的几个月中,您可能会很高兴。