获利的关键：固定操作，人才

科琳娜·代尔（Corina Diehl）运营一个有利可图的经销团队的关键之一是专注于固定运营。宾夕法尼亚州巴特勒的代傲汽车集团首席执行官说：“这是我的竞技场。”她补充说，与其他业务部门相比，她可以控制得更多。

她的一些同龄人也有共同的想法，例如加利福尼亚Seaside的Cardinale Group首席执行官Erich Gail。

他说：“我无法再大声地回应这一点。”他指出，就像许多交易商一样，他是在大萧条的黑暗日子里依靠的。

Diehl和Gail加入了德克萨斯州普莱诺市RFJ Auto Partners首席执行官Rick Ford和Dealer Teamwork高级客户服务总监Sue Jacobson的讨论，该小组于周四在《汽车新闻零售论坛》上聚焦于经销商的盈利能力：娜达

雅各布森（Jacobson）指出，固定运营不仅仅是拥有维修通道以及固定汽车和卡车。她说：“这确实是经销商及其雇员的财务安全。”

招募和留住人才，尤其是技术人员，对许多经销商来说是一个挑战。代尔（Diehl）拥有500名员工，经销集团也拥有发达的撞车业务。他说，吸引和留住好人的关键方法不仅是支付高薪，而且是面向家庭。

确保员工的工作效率也很重要，福特表示，这意味着不要让过多的复杂软件程序使他们超负荷工作。他说：“现实是，它实际上归结为使用您选择的任何工具执行工作的人员。”

盖尔同意了。他说：“不乏闪亮的钟声可以使我们的CRM充满繁重的工作。”

专家们一致认为，展望未来，预计利润率压缩仍将是一个问题。但是，十年前在经济低迷时期cut之以鼻的经销商将处于有利地位。福特说，那些萧条的时期“帮助我们所有人变得更好”。