旅行汽车网当塞尔吉奥·马尔基翁内（Sergio Marchionne）在2004年首次到达菲亚特时，他做了一件非常有趣的事情。他不仅是菲亚特（Fiat）的外行，而且还是庞大而复杂的汽车行业的局外人，而且他并没有假装知道菲亚特无数问题的所有答案。
因此，他为首席执行官做了一件罕见的事情：问人们他们的想法。在菲亚特位于都灵的整体总部的头几周内，他甚至对整个建筑中的初级管理人员进行了暗访。穿着他的商标套头衫，他会坐下来，问这名吃惊的员工正在做什么。由此，他评估了公司正在进行的所有有趣的项目。
当然，他还必须评估人们。很快就知道谁的肚子里还有火，谁因多年的衰落和管理不善而被打倒，现在正在通过议案。
通过谈话学习
对于一个知识渊博的内地人来说，在讨论生产数量时倾向于引用维特根斯坦的话，马尔基翁内的管理哲学是具有讽刺意味的是，他实际上没有。
如果有名称，则最好将其称为“四处走动的管理”。在英国，这种方法最早是由1980年代ICI老板John Harvey-Jones爵士推广的。当参观该公司经营的大型化工厂时，哈维-琼斯会以打招呼的方式打招呼，甚至打扰妻子，而妻子通常也是他的名字。尽管他确实有很好的记忆力，但也有一个备份：助手保留了笔记本的所有细节。
这个小技巧可能为许多人所知，但这并不重要：表明他很在意。正如温斯顿·丘吉尔爵士曾经观察到的那样，“小事大有不同”。前线人员通过告诉哈维·琼斯他自己的管理不让他做的事情来回馈青睐，这常常导致他的进步，并使他被誉为商业英雄。后来他成为电视业务专家。
义务
马尔基翁内（Marchionne）也将成名，即使不是一个家喻户晓的名字。他的方法具有很大的局限性，也许最好用他有史以来发表的最后一次公开声明来总结。6月，他向意大利人Carabinieri（上图）赠送了一辆吉普车，该组织离他的内心很近，因为他的父亲是一名军官。他说，这支部队“具有与我自己的教育基础相同的价值观：认真，诚实，责任心，纪律和服务精神”。
