克罗普利在汽车上：重塑的销售方式，现代

现代汽车及其充满活力的首席执行官托尼·怀特霍恩（Tony Whitehorn）相信，当“新的创新零售体验”成为他们今年晚些时候销售汽车的军械库的一部分时，他们将永远改变英国客户的购买习惯。

怀特霍恩（Whitehorn）是美国最有创造力的汽车司机之一，他不会透露违规的细节，只是说新交易提供了一种经典的汽车购买程序的替代方法，该程序是在拜访经销商之前在网上查找信息的。演示车并完成交易。

该想法正在这里进行试验，现代有可能在整个欧洲使用。怀特霍恩（Whitehorn）相信他们会在今年年底之前确认其有效性，因此它可以开始产生巨大的业务。他认为，这开创了客户可能在未来很多年内使用的购买汽车的方法。

在采用新的销售技巧之前，现代公司的企业形象发生了显着变化，因此经销店将变成棕色（见图）。“我们想打扰别人，”怀特霍恩说。交易大部分都是蓝色和白色。它们看起来都一样。我们希望我们的配色方案出乎意料。

怀特霍恩解释说，现代英国的举动是对近年来受网络影响的客户行为发生的巨大变化的默示承认。

十五年前，买家在达成交易前平均访问了四个经销商，并花了十周的时间做出决定。如今，他们的网络研究意味着他们平均仅需要平均访问1.2个经销店，并且交易在10天内完成。

怀特霍恩（Whitehorn）主持了英国现代汽车的大规模销售，部分原因是政府的报废计划。到2012年，该市场的销售额在五年内增长了150％，而这个市场下降了15％。

但是，由于现代汽车已经加入了英国的10大畅销品牌（排在第23位），所以扩张速度会变慢。2013年的销量为80,500辆，而Whitehorn希望在十年末之前达到100,000辆，届时现代将进入前五名。