旅行汽车网消费者洞察力，咨询服务以及数据和分析的全球领导者J.D. Power和体验管理的领导者Qualtrics宣布结盟，为几乎每个行业的品牌提供战略性客户体验解决方案。
该联盟通过Qualtrics Experience Management PlatformTM将JD Power在联合基准，咨询服务和客户体验优化方面的专业知识汇集在一起，使组织可以集中管理所有业务的四个核心体验，包括客户，员工，产品和品牌体验。平台有史以来第一次。XM Platform™受到全球8500多个品牌的信赖，对于每个组织要在当今的体验经济中竞争都至关重要。
Qualtrics首席企业发展官John Torrey说：“ J.D。Power-Qualtrics联盟提供的技术，分析和专业知识将帮助品牌取得成功并保持领先地位。”“公司将清楚地了解如何改善与客户和员工的体验，以区分其品牌和产品，这在当今的商业环境中至关重要。”
作为Qualtrics合作伙伴网络（QPN）的创始成员，J.D。Power将利用Qualtrics体验管理平台来增强其从项目实施到正在进行的项目管理的体验管理解决方案的价值。此外，J.D。Power将受益于Qualtrics丰富的经验，可以帮助各个行业的各个规模的组织创建世界一流的经验管理计划。
Qualtrics和J.D. Power将为客户提供经过认证的XM Solutions™，其中包括：
JD Power联合了研究和基准解决方案，包括JD Power的贝恩认证的Net PromoterScore®基准[1]，与CSAT和NPS®相关的行业关键绩效驱动因素，快速入门，针对特定行业的客户体验计划，使客户能够快速启动和评估客户反馈J .D。Power的客户体验优化和管理咨询专业知识JD首席数字官Bernardo Rodriguez说：“通过这次联盟，客户将能够利用JD Power的50年客户经验专长和Qualtrics的同类最佳技术来创造难忘的客户体验并提供持久的竞争优势。”功率。随着产品和服务的日趋商品化，客户体验将推动品牌差异化。J.D. Power和Qualtrics携手合作，帮助公司了解如何在每个有意义的接触点上不断改善与客户的互动。
有关该联盟的更多信息，请访问https://www.qualtrics.com/partnerships/jd-power/
