旅行汽车网博世大大增强了其故障单系统，可在与诊断或维修相关的问题时为汽车车间提供快速而实际的支持。现在，通过订阅博世Esitronic研讨会软件（包括技术热线支持），即可在研讨会上使用名为“ Bosch ServiceAccel”的新的快速，易于使用的系统。
如果车间员工在对客户车辆进行故障排除方面没有取得任何进展，或者如果他需要维修问题的支持，则ServiceAccel故障单系统允许他搜索知识数据库以寻求可能的解决方案，作为第一种补救措施。通过添加日常车间生活中出现的当前问题，该数据库会定期更新，从而不断增长。通常，机电一体化已经在数据库中找到了合适的解决方案。此外，该系统还允许快速轻松地创建故障单，从而使他能够解释自己的问题。之后不久，博世热线专家将为该问题提供解决方案。通过“ How2Fix”应用程序，新的ServiceAccel故障单系统也可以在智能手机或平板电脑等移动设备上使用。
全新的用户界面，设计简洁明了
使用新系统，可以更快，更轻松地查询有关车辆维修或博世产品的信息。用户可以在提出请求之前就在产品，汽车或商用车辆查询之间进行选择。新的用户界面及其简洁明了的设计非常简单。因此，它提供了快速概述并简化了操作。现在可以通过拖放将附件添加到故障单中。搜索功能已得到进一步改进。它简化了车辆和零部件的选择，因此也简化了票证的创建。更重要的是，新的票务系统现在已经过优化，可用于从PC到平板电脑再到智能手机的各种设备上。这允许移动访问票证，文档和注释。
同时，博世还重新设计了“ How2Fix”应用程序。与ServiceAccel结合使用，它使用户可以随时随地全局访问有关不同热线领域的信息，例如柴油和电子设备，以及存储在知识数据库中的信息。
已经注册了博世技术热线和旧的故障单系统的用户将自动转移到新的故障单系统。他们可以使用惯用的用户数据登录。“ How2Fix”应用程序是免费的，适用于iOS和Android设备。但是，为了使用它，需要有效的热线订阅和故障单系统的登录数据。更新后的票务系统易于理解，可以直观地使用。万一有任何疑问，登录后即可获得解释不同系统功能的手册。
