英菲尼迪的威瑟斯庞将“经验”发挥作用

英菲尼迪美国公司营销传播和媒体总监艾莉森·威瑟斯彭（Allyson Witherspoon）正在塑造该品牌的信息，因为它准备在未来三年内推出一系列新产品。

现年37岁的Witherspoon曾在2013年加入英菲尼迪之前曾担任沃尔沃全球业务总监，希望通过传统渠道提高英菲尼迪的品牌知名度，同时也将产品线更深入地融入社交和体验式营销中，例如使用虚拟现实体验在体育赛事和其他大型公共聚会上。

她在纳什维尔附近的办公室与中南局局长Lindsay Chappell进行了交谈。

问：哪些项目正在消耗您的日历？

A：去年年底，我们有了一个新的代理机构。我们在会计年度的第一季度发起了三个广告系列-四月，五月，六月。我们进行了QX50广告系列，一次针对QX60，然后进行了夏季广告系列。这一切都发生在夏天和整个9月。

我们有一个巨大的2016年即将来临。我们正在为QX50的2016版更新开发一些新材料。我们将进行一个冬季运动，然后在下半财年Q50，QX60，然后是NCAA决赛四强活动中，我们将在下半财年发布一些新作品。

您将拥有几种新型号，并且在性能和风格上都有新的形象。我们会看到该品牌的新定位吗？

当您拥有我们即将推出的新产品时，我们确实能够做到。而且，我们仍在进行决策，以决定我们要如何讲述新产品的一致品牌故事。

我们仍在完善它。这将是几年来的首次展示，我们不希望采用“走走走走”的方法，而只是一种营销信息。我们希望它成为整个公司的口头禅，并将长期持续下去。

我们将确保我们的产品沟通达到阶梯，并确保我们的客户体验达到阶梯。但这始于产品。

是什么促使英菲尼迪公司在去年将Crispin Porter + Bogusky任命为其全球广告代理商？

他们有很棒的汽车经验。他们在美国推出了Mini，为大众汽车做了出色的工作。他们对汽车的工作原理非常了解。他们带着真正创新的想法来到我们身边，推动我们讲故事的方式，而不仅仅是专注于电视。他们带来了许多我们刚刚开始推广的想法。

这也是一种文化契合。他们位于科罗拉多州的博尔德，这是进行创造性思维和创新思维的温床。它们是我们的全球代理商，但它们的总部设在美国，而美国市场实际上是我们活动的大部分。

您的一部分工作是为Infiniti全面创建一致的信息。

是。我们希望与经销商之间的信息更加协调一致，并且我们正在与经销商营销小组委员会紧密合作，开展我们所有的国家和二级营销。这种一致性使我们能够在市场上发出更大的声音。我们要确保我们全力以赴，拥有我们想要的消息，并说出消费者有兴趣听到的事情，以及我们在零售方面一直具有影响力。

经销商在城市之间说的话是否一致？

不必要。我们是一个较小的品牌，拥有一致的外观和感觉对我们来说非常重要，否则人们将不认识我们。我们需要他们认识我们。

但这更多的是确保经销商有适合其市场的正确广告选择。例如，对于我们来说，德克萨斯州是一个非常庞大的QX80市场，因此我们希望确保那些经销商有支持这种型号的广告，而QX80在另一个市场上可能没有那么重要。这是一种协作的努力。

我们还问：我们可以将其他哪些Tier 3经验带给我们正在做的事情？在Pebble Beach Concours d“ Elegance，我们享受了人群真正喜欢的虚拟现实体验。那是什么陈列室版本？

这些体验事件有什么重要的意义？它们是否像传统电视节目一样强大？

您必须有全面的推动。一切都会发挥作用。而且可能是季节性的。通过与NCAA篮球的关系，我们发现品牌搜索以及网站访问和潜在客户的显着增加。在今年的锦标赛中，我们的品牌搜索量增加了25％。那很重要。在最后四强，我们也有活动在进行。我们拥有虚拟现实的经验，使我们能够非常强大地转换为客户数据。消费者将坐在Q50的乘客座位上，戴上Oculus Rift（虚拟现实护目镜），并有被印第安那前步行者巨星Jalen Rose带到印第安纳波利斯的虚拟体验。我们发现，为消费者提供信息的转化率几乎达到了50％。

我们还有很多事情要做。我认为我们还没有抓到表面。