沃尔沃推出“英国最全面”的在线汽车销售服务

沃尔沃推出了所谓的“英国最全面的在线新车购买服务”。

该计划的创建者表示，该计划可在www.volvocars.co.uk/order-online上在线观看，该计划允许购买者配置新车，部分更换旧车，并在必要时在不到20分钟的时间内在线签署财务协议。沃尔沃可以从工厂订购或从库存中购买，订单始终与零售商联系，零售商将确定价格。二手沃尔沃汽车可能会在将来提供。所有销售都将受到远程销售法规的约束，从而为选择完全在线购买的客户提供进一步的消费者权益。

最初，只有XC40可以通过沃尔沃配置器获得，但是其他型号现在可以在线购买，并且配置将从5月3日开始推出。买家可以通过PCP或PCH现金购买汽车，但是直到2019年下半年才可以通过电子签名进行购买。配置程序的设置是为了在客户添加选件时修正每月租赁汽车的费用，以便为他们提供实时报价。

“无论在线还是离线，人们购买汽车的方式都发生了变化。现在，客户对流程有了更多的控制权，沃尔沃在线帮助他们迈出了进一步的一步。”沃尔沃英国董事总经理乔恩·韦克菲尔德（Jon Wakefield）说。“它使生活尽可能轻松而又不影响选择或安全性，并让客户在最方便的时候推动购买过程。”

现代，标致，福特和特斯拉等其他制造商也推出了类似的在线购买计划，尽管有报道表明，迄今为止，它们在获取客户行为洞察力方面比在盈利能力方面更有用。

韦克菲尔德说：“很显然，我们正在进入这个领域是为了学习。”“通过以这种方式与我们的客户互动，我们将了解他们的需求。我们的期望是，很多人将享受交易过程中的过程，并且据我们了解，我们可以调整服务。”

沃尔沃还面临着与零售商团体合作以通常要打折的价格提供汽车的中介网站的强烈反对。

其中包括Autocar的姊妹网站What Car？它以“目标价”将买家与汽车零售商联系起来，这是其神秘购物者最多说的，您应该为新车付款-或更低。

但是，韦克菲尔德（Wakefield）强调说，沃尔沃的各个经销商都可以为在线计划设定价格。他说：“我们的零售商可以自由设定价格，但是如果您只想按价格购买，那么那里就有聚合器。”“我们提供的产品将为您提供指导，并提供无压力的品牌体验。”

得益于XC40的持续成功以及即将推出的S60等新产品的推出，沃尔沃迄今为止在英国的销售额同比增长39％。英国最近取代瑞典成为沃尔沃的第三大市场，仅次于中国和美国。