塔塔汽车公司今天宣布,将在印度开展针对其商用车的全国性服务活动。该活动将于10月23日结束,该活动将庆祝“全国客户服务日”,以纪念第一辆车的交付。该服务活动的名称是Grahak Seva Mahotsav,适用于印度的所有Tata商用车。该活动将于2018年10月23日至29日在1500多个塔塔汽车车间举行。车主可以在备件,人工和型材发动机的购买中获得有吸引力的折扣。去年进行的Grahak Seva Mahotsav接待了超过15万名顾客前往服务营。此外,塔塔汽车公司还将在10月24日至31日之间发起Grahak Samvaad活动,该活动将向客户和车队所有者宣传公司提供的不同产品。
塔塔汽车有限公司商用车业务部全球首席客户服务经理R. Ramakrishnan表示:“商用车是任何国家经济实力的支柱。这项倡议使我们有机会支持那些支持我们经济的人。在塔塔汽车,我们始终致力于为所有客户提供最佳的售后体验。在国家客户服务日这一非常特殊的时刻,我们希望庆祝与尊贵的客户和值得信赖的渠道合作伙伴之间的紧密联系。Grahak Samvaad计划将通过为商用车所有者提供一系列创新解决方案,帮助塔塔汽车公司达到客户满意度的新高度。”
塔塔汽车公司于今年早些时候推出了塔塔汽车公司的正品机油,该油经制造商声称是为塔塔汽车公司的车辆专门配制和测试的,可提供卓越的性能,更长的总寿命和更长的车辆使用寿命。塔塔汽车公司还部署了一个特殊的性能监控单元,以帮助客户改善车辆性能并降低总体运营成本。
塔塔汽车公司还提供客户服务应用程序,塔塔警报,路边援助计划,塔塔Zippy维修时间保证计划,塔塔Kavach意外维修计划,移动服务车,移动车间和集装箱车间以及塔塔车队管理解决方案(FMS)