旅行汽车网一个心怀不满的现代客户，其汽车维修报价被不必要的建议夸大了，在社交媒体上发泄沮丧后，制造商正式道歉。
向经销商投诉后，她还获得了全部服务费用的退款。
在上周五澳大利亚现代人的Facebook页面上的帖子中，马里·汉嫩（Mali Hannun）指责布里斯班的Bartons Hyundai经销商“故意欺诈”，并为此建议了300美元的标准维修费用，另外建议其维修300美元。
汉嫩声称，在她的现代i30上105,000公里的服务报价包括约400美元的不必要维修-包括83美元的雨刷片和95美元的冲洗液。她说，在联系了两个单独的机械师以征求另一种意见之后，她确认了超额收费。
Hannuns的评论在Facebook上引起了热烈的反响，超过35,000人对此发表了自己的评论。
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“我直接回到现代，并告诉服务经理那几乎发生的公然剥夺...在我大声疾呼期间，他一直在座位上蠕动，他可以提供的所有解释是，这可能是发票上的“错别字”，汉嫩在帖子中写道。
现代汽车对此事件负有全部责任，公司发言人告诉费尔法克斯媒体，虚假账单是“真正的错误”。
发言人说：“经销商的初步报告表明，这是服务顾问和技术人员之间沟通中断的麻烦。”
“专营权每天服务多达70辆汽车，因此可能会发生错误。在此阶段，我们仍在与经销商合作，调查情况如何。
“如果程序出现故障或某种形式的故障，我们将与经销商紧密合作，以确保不会再次发生这种情况。”
新南威尔士州公平贸易公司还鼓励汉农对该事件提出正式投诉，因为在机械车间中持续存在收费过高的情况。
自去年1月以来，该机构已收到1800多个有关汽车维修和修理的投诉。
上个月，新南威尔士州公平贸易公司在肯普西（Kempsey）的16个场所进行突击检查时，发现了8家不合规的机械企业。在三起案件中，由于缺少商人证书或许可证，向修理商处以总计1320澳元的罚款。
汉农没有回复费尔法克斯媒体的采访要求，在帖子中写道，她对这一事件感到“完全愤怒”和“极为失望”。
她写道：“总的来说，我对自己的经历感到非常失望，简直不敢相信这种公然的企图欺骗我。”
“希望很多人在下次汽车服务之前就听说过这一事件，并更加意识到这种故意的欺诈行为。”
现代汽车鼓励那些觉得自己收到了不公平账单的客户致电1800 186 306与该公司的客户服务热线联系。
