调查发现，许多消费者准备在线完成购车

许多贷方已经建立或扩展了在线汽车金融业务，以推动数字零售向前发展，但是实际上有多少消费者希望在线购买汽车？

大通汽车金融公司委托进行的一项调查发现了将近一半。

在9月份接受调查的3,535名美国消费者中，有47％的人表示，他们很愿意在网上完成从研究到融资的整个购车过程。

这一统计数字对大通银行来说是个好兆头。大通汽车公司今年8月在全国30个州试行了大通汽车之后，于8月在全国范围内将大通汽车直销数字汽车购物和融资工具扩展到了非顾客。

2016年8月，Chase与TrueCar Inc.合作推出了Chase Auto Direct。

从技术上讲，Chase Auto Direct是一种直接贷款模式，但经销商仍在销售F＆I产品并获得Chase的赔偿。

在chase.com上，银行的客户和现在的非客户都可以选择汽车，并通过TrueCar技术在线查看价格，并获得新车或二手车贷款。

客户配置好要购买的车辆后，Chase向他们介绍附近有库存车辆的经销店客户。之后，客户在线完成融资流程并在经销商处完成交易。

在过去的一年中，Chase获悉，在客户去经销商之前向其提供有关费率和资格的信息是有回报的。直接贷款负责人吉姆·曼尼利斯（Jim Manelis）对《汽车新闻》说：“走进市场后，他们会更加自信。”

他说，经销商“仍然是方程式的重要组成部分。”“我们一直在接受培训，现场支持以及与F＆I办公室的沟通。经销商很忙，因此，我们通过发送合格的潜在客户来增加价值非常重要。”

调查显示，对经销商而言，对消费者而言仍然很重要。在那些不愿在线完成购买的人中，超过一半的人说他们更愿意去经销商处，有68％的人说他们认为购车太大而无法在线购买。超过四分之三的受访者表示，他们想在购买之前先试驾一下。

大约一半的人还表示，他们认为没有机会进行在线谈判，但事实并非一定如此。

他说：“有些人认为，通过在线申请融资，他们被锁定在交易中。”“直到他们去经销商那里，交易才能最终确定。”

Manelis说，经销商的过程很关键，但是Chase Auto Direct可以使经销商和客户更加顺畅。

他说：“我们帮助人们在去经销商之前了解他们的费率，每月付款和期限选择，以便完成汽车（或卡车）购买的最终确定过程更快，并且希望也更有趣。”“这就是我们已经能够与客户达成的范式转变。”

几乎所有受访者（88％）至少都熟悉在线汽车金融服务，还有20％的受访者表示已经获得在线汽车融资。

“这就是您在采用曲线上的位置，” Manelis说。“例如，研究曾经离线的汽车；现在，它非常在线。了解价格是一个脱机的话题，现在，在当今的环境中它非常透明。汽车融资是下一阶段。”