我们经常说司机权力是汽车制造商倾听的所有者调查 - 本周进一步确认。
SEAT UK Eng Direct Neil Williamson在广泛的讨论中向我承认,在这里标记两年的标记。这是一个成功的时期 - 直接谈话的曼西安已经监督了一段巨大的增长,零售额增长了50%,屡获殊荣的汽车稳定,包括莱昂St。正如他所说的那样:“我现在永远不会问这个问题:'公司何时被销售?“
现在威廉姆森正在重视我的注意力改善经销商网络,正如我们故事所透露的那样。这需要很需要 - 今年,您今年投票的特许经营于英国在驾驶员权力中最糟糕的是,他们的做工,技术知识和清洁和氛围都是如此。
•座椅经销商设置为大修
“我们夏天与董事论坛的经销商交谈,并向他们展示了调查结果,”威廉姆森承认。“我们需要解决并已开始。获得糟糕的调查结果,这绝不是好消息 - 但它实际上是一个很好的时机。“
威廉姆森去了西班牙,担保了钱来改善他的网络,现在每一个经销商都将被重新安排。他希望它有效果。“他们已经过了14年了,”他说。“当你重新投资房屋时,最大的胜利是员工如何感受到那里的工作。当他们感觉良好时,猜猜是什么?客户服务改善。“
根据我们从座位上看到的过去几年中所看到的内容,据某种原因相信Williamson将推动标准 - 确凿证据证明您的反馈是汽车制造商的基本阅读。司机力量真的是强迫行业变化的最佳方式 - 所以现在登录才能让你的说法。
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