铃木荣登客户满意度调查

铃木在一项新的澳大利亚客户满意度调查中跃居流行榜首。

Canstar Blue对新车购买者进行的民意调查对来自澳大利亚15个热门汽车品牌的客户进行了调查，其中有2307名受访者在过去三年中从经销商处购买了新车。

铃木以最高五星级获得最高荣誉。日本品牌领先于丰田，马自达，本田，现代，大众和起亚，后者分别获得四星级评级。再往后是奥迪，宝马，福特，霍尔顿，三菱，日产和斯巴鲁，各三颗星。

铃木的结果比2017年的前一任高出一星。起亚是仅有的另一只获得晋级的品牌。

该调查向购买者介绍了驾驶经验，销售点服务，售后服务，可靠性，物有所值和汽车维修。

总体而言，有90％的买家表示，他们为自己购买的新车所支付的价格感到满意，目前该行业的平均价格为38,000美元。

大多数买家也不害怕尝试友好的讨价还价。 80％的人承认要进行谈判，而50％的受访者在积极购物之前要等待传统的销售期。

价格似乎并不是新车选择的唯一决定因素。19％的受访者表示，汽车的价格决定了他们的最终决定，再加上运行成本（16％），风格（16％），生活方式（15％），安全性和功能（13％），规模（12％）和其他原因（9％）。

Canstar Blue新闻稿说：“铃木在总体满意度，可靠性和物有所值方面获得了五颗星，在其他大多数领域中也获得了四颗星。”

“本田，现代，起亚，马自达，梅赛德斯，丰田和大众均获得了四星的总体满意度。奥迪，宝马，福特，霍顿，三菱，日产和斯巴鲁的整体满意度仅为三颗星。”

在驾驶体验方面，大众汽车和梅赛德斯·奔驰是领跑者，而马自达和大众汽车在销售服务方面排名第一。

现代，起亚和铃木被评为最佳物有所值，丰田，本田，梅赛德斯·奔驰和宝马获得了五星级的最高服务等级。

霍尔顿在大多数方面都处于低端，这使得Lion品牌在今年的销售开始缓慢。

与铃木形成鲜明对比的是铃木，尽管基数较低，但销量却适度增长。它是在推出新的Swift轻型汽车之后推出的，其中包括广受好评的Sport车型。