YouTube的“打错电话”给经销商带来现实检查

上周，当YouTube暂时关闭他们的帐户时，一大批经销商接到了一个警钟，用法律警告语代替了他们的在线视频。

YouTube迅速纠正了这一行径，但此事件给经销商带来了严峻的教训：YouTube是一项免费服务，可以随时将其取消。没有任何保证-甚至没有详细的解释。

至少有8家受影响的商店在Google拥有的网站上发布了数百个视频，并投入了数千小时来创建它们。许多商店使用这些视频来教育客户有关其车辆的各种技术功能以及诸如保修计划之类的主题。

但是他们上周了解到，他们的努力受到有时无法预测的数字世界的支配。可能会发生错误。

上周一，《汽车新闻》（Automotive News）询问了为何芝加哥附近的圣查尔斯·丰田（Charles Toyota）和其他经销商的账户被终止后，谷歌开始调查这种情况。那天晚上帐目已恢复。

谷歌表示，在这种情况下，经销商的内容显然被YouTube用户标记或被该网站的垃圾邮件小组认定为不可接受。经销商收到通知，表明他们违反了YouTube的社区准则，该准则禁止垃圾邮件，诈骗或具有商业欺骗性的内容。

商店说他们什么都没张贴。

终端的终止使经销商感到他们的信誉受到质疑，这不仅是因为人们在链接到涂黑视频和帐户的链接时看到的苛刻信息。代理商帐户上的声明说，这些帐户“已被终止，是因为YouTube多次违反或严重违反了垃圾邮件政策，欺诈行为，误导性内容或其他违反服务条款的行为。”

经销商表示，这是一个不祥的声明，可能使消费者怀疑他们是否应该与他们做生意。

尚不清楚为什么对这些商店进行标记。

谷歌发言人说：“由于平台上有大量视频，有时我们会错误地调用由社区标记或由垃圾邮件小组识别的内容。”“当我们注意到这一点时，我们将审查内容并采取适当的措施，包括恢复被错误删除的视频或频道。”

提供给《汽车新闻》的解释为经销商留下了许多未解决的问题。现在可以问一下：鉴于YouTube占据着主导地位，并且在吸引消费者方面起着不可估量的作用，它是否认为不必告诉经销商为什么要标记他们或由谁标记？毕竟，它在视频搜索引擎领域没有太多竞争。经销商还会去哪里？

一位帐户短暂被终止的交易商说：“这绝对是有关信任Google的警告。”“但不幸的是，YouTube是第二大搜索引擎。谷歌排名第一。他们真的垄断了。我们别无选择，只能去Google了。”