为了帮助经销商员工更快地完成交易所需的数据,ChannelNet与现代资本美国公司(Hyundai Capital America)升级了经销商门户,增加了移动功能并对其进行了自定义,以适应多名员工的职责。
现代资本是第一家使用更新程序的汽车贷方。现代资本经销商门户网站拥有10,000多个注册用户,包括经销商总经理,业务发展经理,销售人员,现代和起亚现场销售人员以及其他公司员工。ChannelNet首席执行官Paula Tompkins表示,自从其现代资本(Hyundai Capital)于去年年底添加升级以来,经销商门户的使用量已增长了54%。
她说:“人们要做的工作现在就在指尖,何时何地,何处。”“该门户现在是一站式商店,可满足经销商人员从专属金融公司和其他第三方供应商那里需要的一切。”
例如,汤普金斯(Tompkins)表示,销售人员带着智能手机或平板电脑到货场或展厅走来走去,“可以立即告诉消费者特定车辆有哪些优惠措施。”
现代资本美国公司现代汽车财务全国销售总监埃里克·冈萨雷斯(Erick Gonzalez)说,现代资本自2010年以来就与ChannelNet合作。
Gonzalez告诉《汽车新闻》:“我们知道一站式商店对于我们所有经销商互动,连通性,功能,交易能力,沟通的重要性。”
他说,合伙关系成立六个月后,经销商门户网站启动,并且在81天之内,每个现代经销商至少注册了一个用户。冈萨雷斯说,在2016年末,俘虏推出了经销商门户的更新版本,“这是用户级别上为数不多的可移动的,交互式的,可定制的[程序]之一。”
更新的门户网站适用于现代和起亚品牌,并将很快提供给Genesis品牌。Gonzalez说,更新后的门户的主要好处是可以按角色或按位置进行有针对性的交流。
用户登录时,门户网站会自动在经销商的任何位置显示与他们的需求相关的信息。Tompkins说,门户的先前版本是标准化的,只能从台式机访问。
冈萨雷斯说:“业务办公室经理需要更多的交易和财务数据以及合规要素。这与销售经理大不相同,后者显然对线索管理更感兴趣。F&I经理需要了解我们的最新计划和激励措施。”
该门户网站使Hyundai Capital能够针对这些角色进行特定的沟通,并帮助俘虏与不同的市场进行沟通。
冈萨雷斯说:“我永远不必担心没有能力与特定的市场,地区或地区进行沟通。”“在几分钟之内,如果需要进行沟通,我们可以做到并将其专门针对该地区,州或用户。那非常非常强大。我们有能力使用代理商访问权限的功能来更干净地管理沟通,而不是大量转发的电子邮件可能会在翻译中丢失。”