更好地控制数据将带来巨大的责任。
本周,我们报告了在州一级的争夺战,即谁控制着经销商软件系统中的大量数据。
它不仅具有新生的感觉,而且是更大问题的一部分,并且有可能引起监管机构和律师的注意。
这是因为随着数字化程度的提高,出现漏洞的可能性也更大。数据为王。消费者会故意咳嗽,例如向代理商网站提交联系信息或与代理商完成交易的消费者,以及浏览网络并跟踪其许多行为的偶然行为。
对于敏感数据,问题不仅限于隐私,而且还涉及安全性,尤其是当诸如社会保险和信用卡号之类的信息在线存储时。
就在前一天,一个朋友说她的银行打来电话,问她是否试图使用借记卡在AT&T上花费1400美元。她没有。银行立即取消了她所持的借记卡。潜在的盗贼如何获得她的卡信息?她不知道,但正如我们大多数人一样,她已经以各种形式输入其16位数字以在线购买产品。
尽管我们不是在这里就经销商对公司为他们存储的数据有多少控制权进行辩论,但显而易见的底线是,任何处理此类敏感的消费者金融信息的企业都应确保其安全性。公众法院和陪审团的意见,对于看似对违规行为负有责任的人,可能会变成负面。
正如FTC与DealerBuilt达成和解之后,马赛克合规服务总裁Jim Ganther告诉我们的那样:“我对经销商的建议:律师起来,要积极主动,让您的支票簿保持温暖。”