创新的思维帮助科技实现他的梦想

奥斯汀·弗雷泽（Austin Frazier）的态度使全职雇用他成为一个容易的选择。

自1980年代末开业以来，位于印第安纳州埃文斯维尔的肯尼·肯特·丰田（Kenny Kent Toyota）依靠当地的商学院，包括常春藤技术社区学院（Ivy Tech Community College）来不断招募工人。

每年，经销店都会接受约25名实习生担任其销售和服务人员的临时职位，多年来，该公司已全职雇用了100多名员工。

成功案例包括来自埃文斯维尔（Evansville）的23岁的奥斯汀·弗雷泽（Austin Frazier），他可能是经销商迄今为止最鼓舞人心的员工。

Frazier患有脊柱裂，这是一种先天缺陷，会阻止脊柱正常形成。但这并不能阻止他实现成为汽车技术员的梦想，这要归功于经销商和Ivy Tech的帮助。

肯尼·肯特·丰田（Kenny Kent Toyota）的管理人员（约有180名全职工人，每年售出约2,000辆新车），是在两年前通过Ivy Tech的赞助首次听说Frazier的。弗雷泽（Frazier）从小就热爱丰田汽车，并拥有2002年的凯美瑞（Camry），他想在那里工作。

经销商总经理Butch Hancock决定给他一个机会，担任服务部门的实习生。

汉考克告诉《汽车新闻》：“他的态度很好。”“从技术角度来看，他拥有了。他拥有一切。他只是身体残疾。”

这使得举升轮胎和在服务中心附近移动变得十分困难，他在该中心是丰田汽车快速维修团队的成员，该团队旨在在30分钟内进行换油和轮胎旋转。

常春藤技术学院的一组讲师和工程师伸出手来提出一个想法：他们将创建一个定制的站立式轮椅，让Frazier更轻松地执行他的日常任务。经销商同意并提供有关椅子需要什么功能的指导。其中一些零件来自丰田汽车公司在印第安纳州普林斯顿市的装配厂，该厂位于约15英里外。

定制椅子大大提高了Frazier的生产率。

他说：“我现在快得多。”“在Toyota Express Maintenance，我们必须进出汽车，对我来说，使用站立式椅子携带定制轮胎更容易。对于我的同志们来说，这也更容易，因为他们可以将举升机的高度设定为使他们更容易在车辆周围走动。

汉考克说，快速维护团队通常每天要进行75-100次约会。工人旋转轮胎，检查传感器并更换机油，以及其他任务。

Frazier是如此出色的实习生，以至于Hancock在去年6月全职雇用了他。

他说：“这很容易。”

汉考克说，这家经销店已在丰田内部私下分享了弗雷泽的故事，但并未公开传播该故事，因为它不想看起来好像只是在寻求宣传。

他说，他从弗雷泽（Frazier）学到了很多东西，包括在面对挑战时如何保持良好的态度。

汉考克说：“很多时候，态度决定一切。”“他充满激情，渴望做自己正在做的工作。他没有让自己的身体挑战阻碍实现这一目标。

他说Frazier的态度在整个商店中逐渐淡化，许多同事都向他寻求灵感。

汉考克说：“这使我睁开了眼睛。”“如果他们有完成这项工作的热情以及在任何领域的渴望，那么很多年轻人只需要机会。”